Política de envío
Política de envíos
En Poodlo trabajamos para preparar y enviar cada pedido lo antes posible. A continuación encontrarás la información sobre nuestros tiempos de procesamiento, envío y seguimiento.
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos requieren de 3 a 5 días hábiles de procesamiento antes de ser enviados.
Los días hábiles no incluyen fines de semana ni días festivos.
Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento correspondiente.
Tiempos de envío y entrega
Una vez despachado el pedido, el tiempo estimado de envío y entrega es de entre 4 y 10 días hábiles.
Por lo tanto, considerando el tiempo de procesamiento y transporte, el plazo total estimado desde la realización del pedido hasta su entrega puede ser de aproximadamente 7 a 15 días hábiles.
Los tiempos indicados son estimados y pueden variar debido a circunstancias fuera de nuestro control, como alta demanda, demoras de la empresa de transporte, condiciones climáticas, días festivos u otras situaciones logísticas.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido salga de nuestras instalaciones, recibirás tu guía de rastreo por correo electrónico para que puedas consultar el estado y recorrido de tu envío.
Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar un tiempo en actualizarse después de que recibas el número de rastreo.
Envío asegurado
Todos nuestros pedidos cuentan con envío asegurado de punta a punta durante el proceso de transporte.
Si detectas algún problema relacionado con la entrega de tu pedido, ponte en contacto con nosotros para que podamos revisar el caso.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección proporcionada al momento de realizar la compra sea correcta y esté completa.
Si detectas un error en tu dirección de envío, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en infopoodlo@gmail.com.
Una vez que el pedido haya sido procesado o enviado, es posible que no podamos modificar la dirección de entrega.
Retrasos en la entrega
En algunas ocasiones pueden producirse retrasos ajenos a Poodlo una vez que el pedido ha sido entregado a la empresa de transporte.
Si tu pedido presenta una demora considerable o tienes alguna duda sobre su seguimiento, puedes comunicarte con nosotros para que revisemos el estado del envío.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido o envío, puedes escribirnos a: